Google Ads’te bütçe boşa gitmesin: negatif anahtar kelime rehberi

Google Ads’te en sık görülen sorun, reklamın yanlış aramalarda çıkmasıdır. “Diş kliniği” için reklam veren bir işletme, “diş hekimliği fakültesi taban puanı” arayan bir öğrenciye de tıklama parası ödeyebilir. Bunu önlemenin yolu negatif anahtar kelimelerdir.

Negatif anahtar kelime nedir?

Negatif anahtar kelime, reklamınızın çıkmasını istemediğiniz aramaları tanımlar. Örneğin “ücretsiz”, “iş ilanı”, “nasıl yapılır” gibi kelimeleri negatif eklerseniz, bu kelimeleri içeren aramalarda reklamınız gösterilmez ve bütçeniz satın alma niyeti yüksek aramalara kalır.

Eşleme türlerini doğru kullanın

• Geniş eşleme: Google, anahtar kelimenizle ilgili gördüğü pek çok aramada reklamınızı gösterir. Erişimi büyüktür ama negatif liste olmadan bütçe hızla dağılır.
• Sıralı eşleme: Aramanın anahtar kelimenizin anlamını içermesi gerekir. Kontrol ve erişim arasında iyi bir dengedir.
• Tam eşleme: Yalnızca anahtar kelimenizle aynı anlama gelen aramalarda gösterilir. En kontrollü seçenektir.

Negatif anahtar kelimeler de geniş, sıralı ve tam eşleme olarak eklenebilir; mantığı aynıdır ama ters yönde çalışır.

Arama terimleri raporu: en önemli rutin

Google Ads’teki arama terimleri raporu, insanların reklamınızı görmeden önce gerçekte ne yazdığını gösterir. Haftalık rutin:

1. Raporu son 7 gün için açın, maliyete göre sıralayın.
2. Alakasız terimleri seçip negatif olarak ekleyin.
3. Çok iyi dönüşüm getiren yeni terimleri ayrı anahtar kelime olarak ekleyin.

Başlangıç için negatif liste önerileri

Her sektör farklıdır ama çoğu hizmet işletmesinde şu gruplar dikkate değer:

• İş arayanlar: iş ilanı, eleman, maaş, kariyer, staj
• Eğitim/bilgi arayanlar: nedir, nasıl yapılır, ders, kurs, pdf, ödev
• Ücretsiz arayanlar: ücretsiz, bedava (hizmetiniz ücretsiz bir seçenek sunmuyorsa)
• Yanlış konum: hizmet vermediğiniz şehir ve ilçeler
• Rakip markalar: stratejiniz rakip markalarda görünmekse bunları eklemeyin

Negatif kelimeler tek başına yetmez

Doğru aramayı yakalasanız bile, tıklayan kişi zayıf bir sayfaya düşerse dönüşüm olmaz. Dönüşüm getiren web sitesi için 10 kontrol maddemizi mutlaka gözden geçirin. Google ile Meta arasında karar veremiyorsanız bu karşılaştırmamız size yol gösterir.

Hesabınızın denetimini ve yönetimini bize bırakmak isterseniz Google Ads yönetimi hizmetimizi inceleyebilirsiniz.

Örnek: bir diş kliniği

“İmplant” anahtar kelimesiyle reklam veren bir diş kliniğinin arama terimleri raporunda şu aramalar görülebilir: “implant nedir”, “implant tedavisi sonrası ağrı”, “implant diş hekimi iş ilanı”, “ücretsiz implant”, “implant fiyatları beşiktaş”. Bunlardan yalnızca sonuncusu satın alma niyeti taşır. İlk dördünü negatif listeye eklemek, bütçenin “implant fiyatları + semt” gibi aramalara gitmesini sağlar.

Negatifleri hangi seviyede eklemeli?

• Hesap düzeyinde liste: Hiçbir kampanyada istemediğiniz kelimeler (iş ilanı, maaş, ücretsiz gibi). Bir kere oluşturup tüm kampanyalara uygularsınız.
• Kampanya düzeyinde: Yalnızca o kampanyaya özel elemeler (ör. hizmet vermediğiniz bir şehir).
• Reklam grubu düzeyinde: Kendi kampanyalarınız arasındaki çakışmayı önlemek için. Örneğin “implant” grubunda “ortodonti” aramalarını negatif yapıp o aramaları ortodonti grubuna yönlendirirsiniz.

Kalite puanı ve maliyet ilişkisi

Google, anahtar kelime, reklam metni ve açılış sayfasının birbiriyle ne kadar uyumlu olduğuna bakar. Alakasız aramalarda gösterilen reklamların tıklanma oranı düşük olur; bu da zamanla kalite puanını ve dolayısıyla tıklama başı maliyeti olumsuz etkiler. Negatif kelime disiplini, yalnızca boşa giden tıklamaları kesmekle kalmaz, hesabın genel sağlığını da iyileştirir.

Haftalık 15 dakikalık rutin

1. Arama terimleri raporunu açın (son 7 gün).
2. Harcaması olup dönüşümü olmayan terimleri işaretleyin.
3. Gerçekten alakasız olanları negatif listeye ekleyin.
4. Dönüşüm getiren yeni terimleri anahtar kelime olarak ekleyin.
5. Değişiklikleri not alın; bir sonraki hafta etkisini karşılaştırın.

Sık sorulan sorular

Negatif anahtar kelimeler ne sıklıkla güncellenmeli?

Kampanyanın ilk haftalarında birkaç günde bir, oturduktan sonra haftada bir arama terimleri raporunu inceleyip listeyi güncellemenizi öneririz.

Çok fazla negatif kelime eklemek zarar verir mi?

Evet, dikkatsiz eklenen negatifler alakalı aramaları da engelleyebilir. Özellikle geniş eşlemeli negatiflerde tek kelimelik eklemelere dikkat edin ve eklemeden önce o kelimeyi içeren aramaları kontrol edin.

Performance Max kampanyalarında negatif kelime kullanılabilir mi?

Google, Performance Max kampanyaları için de negatif anahtar kelime eklemeye imkân tanımaktadır; ancak kontrol arama kampanyalarına göre daha sınırlıdır. Güncel seçenekleri Google Ads hesabınızdan kontrol edin.