Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmış aydınlatma metni ve gizlilik politikasıdır. iboxsoft.com ve iBoxSoft hizmetlerini kullanırken kişisel verilerinizin nasıl işlendiğini açıklar.
1. Veri sorumlusu
Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla OZAN BALIK ESTETİK SAĞLIK TURİZM VE SANAYİ LİMİTED ŞİRKETİ (“iBoxSoft”) tarafından işlenir.
- Adres: Levent Mah. Çilekli Cad. No: 10, 34330 Beşiktaş / İstanbul
- Vergi: Beşiktaş V.D. — VKN 6491263337
- E-posta: info@iboxsoft.com · Telefon / WhatsApp: 0530 138 16 35
2. Hangi verileri işliyoruz?
- İletişim formu: ad soyad, telefon, e-posta, ilgilendiğiniz hizmet ve mesajınız.
- Sohbet asistanı: sitedeki asistana yazdığınız mesajlar ve paylaşmayı seçtiğiniz iletişim bilgileri.
- WhatsApp / e-posta yazışmaları: bize doğrudan gönderdiğiniz mesajlar.
- Kullanım ve cihaz verileri: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar — yalnızca çerez tercihinize göre (bkz. madde 7).
- Müşteri paneli: panel kullanıcılarının ad, e-posta ve giriş kayıtları.
Müşterilerimiz adına işlenen veriler: iBoxSoft’u kullanan işletmelerin Instagram, Messenger, WhatsApp ve web sitesi üzerinden aldığı mesajlar, o işletme adına (veri işleyen sıfatıyla) işlenir. Bu verilerin veri sorumlusu ilgili işletmedir; her işletmenin verileri birbirinden ayrı tutulur ve başka bir müşteriyle paylaşılmaz.
3. İşleme amaçları
- Talebinize dönüş yapmak, teklif hazırlamak ve ön görüşme planlamak,
- Sohbet asistanı aracılığıyla sorularınızı yanıtlamak,
- Sözleşme kurulması ve hizmetin yürütülmesi, faturalama,
- Sitenin güvenliği, hata tespiti ve performansının ölçülmesi,
- Onay vermeniz hâlinde reklam kampanyalarımızın ölçülmesi.
4. Hukuki sebepler
Verileriniz KVKK m.5/2 uyarınca; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatlerimiz hukuki sebeplerine; analitik ve pazarlama çerezleri ile yurt dışına aktarım bakımından ise KVKK m.5/1 ve m.9 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Verilerin aktarılması
Verileriniz satılmaz. Yalnızca hizmetin sunulması için gerekli olduğu ölçüde ve sözleşmesel gizlilik yükümlülükleri altında aşağıdaki gruplarla paylaşılabilir:
- Barındırma ve e-posta altyapısı sağlayıcıları,
- Sohbet asistanını çalıştıran yapay zekâ altyapı sağlayıcısı,
- Meta Platforms (Instagram, Messenger, WhatsApp) ve Google — kanal entegrasyonu ve, onay vermeniz hâlinde, ölçümleme amacıyla,
- Yasal zorunluluk hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları.
Bu sağlayıcıların bir kısmının sunucuları yurt dışında bulunduğundan, söz konusu aktarımlar KVKK m.9 kapsamında açık rızanıza veya Kanun’da öngörülen diğer şartlara dayanılarak yapılır.
6. Saklama süreleri
Verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuattaki zamanaşımı süreleri kadar saklanır. İletişim talepleri, sözleşmeye dönüşmediği takdirde en fazla 2 yıl sonra silinir veya anonim hâle getirilir. Fatura ve muhasebe kayıtları yasal süre boyunca (10 yıl) tutulur.
7. Çerezler
Sitede üç tür çerez ve benzeri teknoloji kullanılır:
- Zorunlu: sitenin çalışması, güvenlik ve çerez tercihinizin hatırlanması için gereklidir; onay gerektirmez.
- Analitik: Google Analytics 4 ile hangi sayfaların ziyaret edildiğini anonim istatistik olarak ölçeriz.
- Pazarlama: Meta Pixel ile reklamlarımızın etkisini ölçeriz.
Analitik ve pazarlama çerezleri yalnızca onay vermeniz hâlinde etkinleşir. Tercihinizi istediğiniz zaman sayfanın altındaki Çerez tercihleri bağlantısından değiştirebilirsiniz.
8. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Başvurularınızı kimliğinizi doğrulayacak bilgilerle info@iboxsoft.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
9. Güvenlik
Verileriniz şifreli bağlantı (HTTPS) üzerinden iletilir, erişimi yetkili kişilerle sınırlı sunucularda saklanır. Her müşterinin verisi ayrı tutulur ve panel erişimleri kayıt altına alınır.
10. Değişiklikler
Bu metin gerektiğinde güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır. Son güncelleme: Ekim 2026.